Política de Privacidade – Tratnatus Cosméticos

Esta política descreve como a Tratnatus Cosméticos (, CNPJ 05.119.213/0001-50) coleta, usa e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefones, endereços, histórico de pedidos;
• Pagamento: processado por intermediadores (ex.: PagSeguro/Mercado Pago/Stripe – [preencher]). Não armazenamos dados completos de cartão;
• Atendimento: mensagens enviadas via e-mail/WhatsApp/formulários;
• Navegação: cookies, IP, dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego;
• Marketing: preferências e consentimentos para comunicações.

2. Para quais finalidades

• Processar pedidos, pagamentos e entregas (execução de contrato);
• Prestar suporte e responder solicitações (atendimento ao consumidor);
• Prevenir fraudes e garantir segurança (legítimo interesse/obrigação legal);
• Melhorar a navegação e personalizar ofertas (legítimo interesse/consentimento);
• Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de NF, guarda de registros).

3. Bases legais

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse e consentimento (quando exigido).

4. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com: intermediadores de pagamento, plataformas antifraude, transportadoras, provedores de hospedagem e ferramentas de marketing/analytics, sempre de forma necessária e segura.

5. Cookies

Usamos cookies para lembrar preferências, medir audiência e personalizar conteúdo/anúncios. Você pode gerenciá-los no seu navegador. Ao continuar navegando, concorda com o uso de cookies nos termos desta política.

6. Segurança da informação

• Conexão protegida por HTTPS/SSL;
• Armazenamento em provedores com boas práticas de segurança;
• Restrição de acesso e controles internos.

7. Retenção de dados

Guardamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e de obrigações legais (ex.: fiscais), ou até você solicitar a exclusão quando aplicável.

8. Seus direitos (titular LGPD)

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
• Portabilidade e informações sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e oposição quando cabível.

9. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas, contate o Encarregado de Dados: Michael Wellington Bacaxixi – tratnatus@gmail.com.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir melhorias e exigências legais. A versão vigente estará sempre publicada no site, com data de atualização.